Beschreibung

Ermöglicht den Download aller Ticket- oder Artikelanhänge als eine einzige Zip-Datei.

Funktionsweise

Mehrere Anhänge als einzelne Zip-Datei herunterladen

Dieses Paket erweitert OTOBO um die Funktionalität, alle Anhänge eines Tickets oder Artikels als eine einzige Zip-Datei herunterzuladen.

Ticketanhänge können über den neuen Link „Ticketanhänge herunterladen“ im Ticketmenü der Ticket-Zoomansicht heruntergeladen werden. Der Dateiname hat das folgende Muster: „Anhänge Ticket TicketNummer.zip“.

Um alle Anhänge eines Artikels als eine einzige Zip-Datei herunterzuladen, wurde der neue Link ‚Download all (zip)‘ oben in der Liste der Anhänge im Feld für Artikelanhänge hinzugefügt. Der Dateiname hat das folgende Muster: „Anhänge Ticket TicketNummer ArtikelID ArtikelID.zip“.

Systemanforderungen

OTOBO 11.1.x

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Archive::Zip

Konfigurationsreferenz

Autoloading der DownloadAttachment-Erweiterungen.

Registrierung des Frontend-Moduls für die Agentenoberfläche.

Diese Konfiguration registriert einen Link im Ticketmenü der Agenten-Ticketübersichten, um alle Ticketanhänge herunterzuladen.

Diese Konfiguration registriert einen Link im Ticketmenü zum Herunterladen aller Ticketanhänge.

Über

Rother OSS GmbH

E-Mail: hello@otobo.de

Web: https://otobo.de

Autor: Rother OSS GmbH / Version: 11.1 / Datum der Veröffentlichung: 2026-07-14

Stichwortverzeichnis