Áttekintés

Összegzés

Egy olyan térképet biztosít, amelyen a konfigurációelemekhez tartozó földrajzi pozíciók vannak megjelölve.

Bevezetés

Ez a csomag egy olyan funkciót tartalmaz, amellyel a konfigurációelemek és a köztük lévő kapcsolatok, valamint a hozzájuk tartozó jegyek földrajzilag ábrázolhatók egy térképen az OpenStreetMap platformon keresztül.

A térkép a következőképpen érhető el:

A CMDB → Térkép menüponttal a konfigurációelemek térképének megjelenítéséhez

A Jegyek → Jegytérkép menüponttal a kapcsolódó jegyek térképének megjelenítéséhez

A vezérlőpult felületén lévő felületi elemmel

Az ügyintéző ITSM-konfigurációelem nagyításának felületén lévő felületi elemmel

Beállítás

Rendszerkövetelmények

Keretrendszer

OTOBO 11.1.x

Csomagok

Nem alkalmazható

Harmadik féltől származó szoftverek

Nem alkalmazható

Alapvető beállítás

Nyissa meg a csomagkezelő modult az ügyintézői felületen lévő adminisztráció csoportból. Válassza ki az OpenStreetMap nevű csomagot az internetes tárolóból. Kattintson az adott sorban található Telepítés hivatkozásra, és válaszoljon igenlően az esetlegesen felmerülő megerősítő kérdésekre.

Az OpenStreetMap::ActionConfig beállításokban határozza meg, hogy a térkép mely műveleteknél legyen elérhető, és mely osztályokat kell megjeleníteni. Az ügyintézői felületen lévő konfigurációelem-nagyítás térkép felületi elemeként megjelenítendő osztályok az OpenStreetMap::ShowForClasses beállításon keresztül szűrhetők, hogy a térképen való megjelenítés csak bizonyos osztályoknál legyen alkalmazva.

Az OpenStreetMap::ClassConfig beállításokban határozza meg, hogy az osztályokat hogyan kell ábrázolni a térképen. Helyeknél, azaz olyan osztályoknál, amelyeket pontokként kell ábrázolni a térképen, az osztály két attribútum megadását igényli, amelyek rendre a szélességi és hosszúsági koordinátákat tartalmazzák, mindkettőt tizedes formában.

Egyéni beállítások és speciális funkciók

Nem alkalmazható

Beállítások hivatkozása

Core::OpenStreetMap

OpenStreetMap::IconOverride###BasicCIInfo01

Felülbírálja az alapértelmezett ikont a konfigurációelem-információk alapján. A „States” határozza meg az állapotokat, és az „IconPaths” rendeli hozzájuk az ikonútvonalakat.

OpenStreetMap::IncidentStateColors

A térképen lévő incidensállapotok színábrázolása.

OpenStreetMap::ShowForClasses

Melyik osztályoknál jelenjen meg a térkép.

Core::OpenStreetMap::ActionConfig

OpenStreetMap::ActionConfig###001

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###002

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###003

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###004

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###005

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###006

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

Core::OpenStreetMap::ClassConfig

OpenStreetMap::ClassConfig###001

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###002

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###003

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###004

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###005

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###006

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###007

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###008

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###009

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###010

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###011

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###012

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###013

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###014

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###015

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###016

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###017

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###018

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###019

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

OpenStreetMap::ClassConfig###020

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

Frontend::Agent::ModuleRegistration

Frontend::Module###AgentOpenStreetMap

Előtétprogram-modul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Frontend::Module###AgentTicketOpenStreetMap

Előtétprogram-modul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Frontend::Agent::ModuleRegistration::Loader

Loader::Module::AgentDashboard###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Loader::Module::AgentITSMConfigItemZoom###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Loader::Module::AgentOpenStreetMap###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Loader::Module::AgentTicketOpenStreetMap###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Frontend::Agent::ModuleRegistration::MainMenu

Frontend::Navigation###AgentITSMConfigItem###004-OpenStreetMap

Főmenü elem regisztráció.

Frontend::Navigation###AgentTicketOpenStreetMap###005-TicketOpenStreetMap

Főmenü elem regisztráció.

Frontend::Agent::View::Dashboard

DashboardBackend###0002-OpenStreetMap

Paraméterek az OpenStreetMap vezérlőpult háttérprogramjához.

Frontend::Base::OutputFilter

Frontend::Output::FilterElementPost###OutputFilterPostOpenStreetMapCIWidget

Kimenetszűrő ahhoz, hogy OpenStreetMap felületi elemet adjon az ügyintézői felület konfigurációelem-nagyítás képernyőjéhez.

Frontend::Customer::ModuleRegistration

CustomerFrontend::Module###CustomerOpenStreetMap

Előtétprogram-modul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Frontend::Customer::ModuleRegistration::Loader

Loader::Module::CustomerDashboard###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyfélfelülethez.

Loader::Module::CustomerOpenStreetMap###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyfélfelülethez.

Frontend::Customer::ModuleRegistration::MainMenu

CustomerFrontend::Navigation###CustomerOpenStreetMap###002-OpenStreetMap

Főmenü elem regisztráció.

Frontend::Customer::View::Dashboard::Tiles

CustomerDashboard::Tiles###OpenStreetMap

Csemperegisztráció az ügyfél vezérlőpultjához. A modul kötelező.

Névjegy

Kapcsolat

Rother OSS GmbH

E-mail: hello@otobo.io

Web: https://otobo.io

Verzió

Szerző: Rother OSS GmbH / Verzió: 11.1 / Kiadás dátuma: 2026-07-14

Tárgymutató